當今各行各業(yè)都使出渾身解數謀求逆境生存，主要因科技發(fā)展迅速，產(chǎn)品質(zhì)量都大幅度提高，在行業(yè)里面質(zhì)量都差不多剩下來(lái)就只能拼服務(wù)了。艾思荔提供一對一服務(wù)，根據不同產(chǎn)品安排專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)工作人員。在檢測儀器行業(yè)里面打出高質(zhì)量與搞高服務(wù)的。
服務(wù)競爭點(diǎn)一定要牢牢樹(shù)立顧客價(jià)值導向，以顧客滿(mǎn)意服務(wù)為中心，創(chuàng )造顧客滿(mǎn)意服務(wù)。由于服務(wù)是無(wú)形的，服務(wù)提供商不可能預產(chǎn)好顧客需要的產(chǎn)品，然后，通過(guò)儲存和分銷(xiāo)方式提供給顧客。無(wú)論是什么競爭，追根溯源，后都需要遵循市場(chǎng)規律，都需要回歸到市場(chǎng)的根本決定因素———顧客服務(wù)。因為，千挑戰，萬(wàn)挑戰，歸根結底是顧客需求的挑戰；千競爭，萬(wàn)競爭，歸根結底是對顧客爭奪的競爭。我們早已告別了物質(zhì)產(chǎn)品匱乏的年代，進(jìn)入產(chǎn)品充盈和供給過(guò)剩的年代。顧客也已經(jīng)不再滿(mǎn)足于衣食住行的低級消費，開(kāi)始追求消費中的滿(mǎn)意和多層次價(jià)值回報，一句話(huà)，的顧客滿(mǎn)意服務(wù)和顧客感知價(jià)值是一切市場(chǎng)競爭焦點(diǎn)中的焦點(diǎn)。當恒溫恒濕試驗箱的應用無(wú)處不在時(shí)，銷(xiāo)售產(chǎn)品已不是廠(chǎng)商們發(fā)展企業(yè)的重點(diǎn)，而是要將產(chǎn)品的售后服務(wù)進(jìn)行下去。恒溫恒濕試驗箱行業(yè)中的服務(wù)類(lèi)似于消費類(lèi)行業(yè)，但與之區別又顯而易見(jiàn)。消費類(lèi)行業(yè)只會(huì )為客戶(hù)的產(chǎn)品進(jìn)行維修。而恒溫恒濕試驗箱行業(yè)的客戶(hù)服務(wù)不僅包括產(chǎn)品故障后的維修，也包括了日常使用中的維護和保養，更包括了在故障發(fā)生前就預見(jiàn)生產(chǎn)中的各種情況，將損失降到低。
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